Espace client

Vous pouvez gérer en ligne vos adhésions au contrat d'assurance vie Afer et au contrat Afer Retraite Individuelle sur l'espace adhérent Afer & Moi du site internet de l'Afer : www.afer.fr. Cet espace personnel sécurisé, accessible à tout moment, vous permet notamment de :

• consulter l'épargne de votre adhésion au contrat d'assurance vie et de retraite Afer ;
• suivre l'évolution de vos investissements sur les supports du contrat Afer ;
• réaliser vos opérations de gestion (versement, arbitrage, avance, rachat...) ;
• suivre vos opérations en cours ;
• télécharger les documents utiles à la gestion de votre adhésion au contrat Afer ;
• mettre à jour vos données personnelles.

Pour accéder à votre espace personnel sécurisé Afer & Moi, vous devez vous connecter en indiquant :

• Un identifiant composé de 8 à 40 caractères maximum, ne contenant pas d'espace (votre adresse email par exemple).
  Attention, après 5 échecs de connexion, votre compte se bloque par mesure de sécurité. Vous pourrez retenter de vous connecter 24 heures plus tard.
  En cas d'oubli de votre identifiant, vous pouvez demander à le recevoir au choix, par email, sms¹ ou courrier, en saisissant votre adresse email ou numéro d'adhésion.
   
•  Un mot de passe : vous pouvez le modifier, à tout moment, directement dans votre espace adhérent Afer & Moi.
  En cas d'oubli, vous pouvez recevoir votre mot de passe au choix, par email, sms¹ ou courrier, en indiquant votre identifiant.

¹ Si vous avez renseigné un numéro de teléphone portable et avez autorisé le GIE Afer à être contacté par sms.

Si vous souhaitez réaliser des opérations (un versement, une avance ou un rachat) sur l'espace sécurisé de votre adhésion au contrat Afer, vous devez fournir au préalable au GIE Afer :

• un mandat européen de prélèvements complété et signé pour les versements ;
• un relevé d'identité bancaire du compte personnel ouvert à vos nom(s), prénom(s) et adresse à jour, dans un établissement financier domicilié en France au format BIC/IBAN afin de recevoir votre règlement par virement ;
• une copie lisible recto/verso d'un justificatif d'identité en cours de validité : carte d'identité, passeport ou carte de séjour pour les ressortissants étrangers ;
• vos date et lieu de naissance ainsi que votre nom de jeune fille si vous êtes une femme mariée (pour un rachat partiel uniquement) ;
• votre adresse à jour en cas de changement.