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Offre d'alternance : Middle office 2019

EPARGNE ACTUELLE, acteur majeur de l'assurance vie et Conseiller en Investissement Financier (Statut CIF), recherche un alternant middle office 2019 (212 000 clients, 16,5 milliards d'€ d'encours gérés, 45 agences, 110 collaborateurs).
Créée en 1987 et filiale de l'assureur Aviva France, EPARGNE ACTUELLE est aussi le principal distributeur du contrat d'assurance vie Afer et propose une gamme élargie de produits d'investissement (Assurance vie, Capitalisation, Retraite, Dépendance, Immobilier SCPI).
 

Vos missions :

Vous travaillerez au sein d'une agence EPARGNE ACTUELLE pour l'ensemble de la région, vous serez rattaché(e) au directeur régional. Vous serez en charge de la :

Gestion des appels des agences de la région (renvoi d'appels des agences) :

  • Répondre aux demandes d'informations
  • Transmettre aux conseillers des agences les messages des clients
  •  Fixer les RDV dans l'agenda partagé avec des conseillers
  • Veiller au développement du portefeuille clients en vous assurant du suivi effectif des clients et de leur fidélisation ainsi que de l'enrichissement régulier de la base clients et prospects

Relance téléphonique :

  • Administrative : relancer les clients pour obtenir des documents manquants (conformité, business)
  • Invitation et confirmation des clients à participer à une manifestation
  • Relance sur lots (Afer Immo, arbitrages, lancement nouveaux fonds...) pour fixer des RDV et les planifier dans l'agenda partagé

Travail administratif :

  • Suivi de la gestion régionale des contrats en attente, relance
  • Scanne et indexation des documents des agences où le collaborateur est physiquement

Votre profil :

Vous êtes en BTS ou licence banque assurance, ou Administration.

Vous avez de l'aisance relationnelle et appréciez un métier riche de contacts clients, vous êtes souriant et avez une appétence aux produits financiers. Vous êtes organisé et savez faire preuve de ténacité. Vous êtes dynamique.

Vous aurez grâce à ce contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, l'opportunité de développer vos compétences.

Lieux :

Lille, Toulouse, Nice, Cannes, Paris IDF

Pour postuler :

Vous êtes prêt(e) à vous investir et à relever quotidiennement ces challenges ? Rejoignez-nous en envoyant votre dossier de candidature (lettre de motivation et CV) à l'adresse suivante : evelyne.houry@epargneactuelle.com.